الأسئلة الشائعة

يُخصَّص كل تبرع للمشروع الذي تختاره عند التبرع، ويُصرف في تنفيذ هذا المشروع، بما في ذلك تكاليفه المباشرة المعقولة.

يمكنك التبرع ببطاقة مصرفية أو ائتمانية عبر صفحة الدفع الآمنة (3D Secure) التابعة لشريكنا المصرفي. تُدخَل بيانات بطاقتك في نظام البنك نفسه ولا تصل إلى موقعنا أبداً. ويمكنك أيضاً التبرع بالتحويل البنكي إلى الحسابات المذكورة في صفحة التواصل.

نعم. تتم معالجة المدفوعات بالبطاقات بالكامل لدى شريكنا المصرفي Ziraat Katılım مع التحقق عبر 3D Secure. ولا يستقبل موقعنا أرقام البطاقات ولا ينقلها ولا يخزّنها، والاتصال بصفحة الدفع مشفّر.

نعم. يصدر الإيصال فور تأكيد عملية الدفع، ويمكنك عرضه وطباعته مباشرة من صفحة الشكر، كما يصلك رابطه على البريد الإلكتروني الذي أدخلته.

كل تبرع عبر هذا الموقع دفعةٌ لمرة واحدة، ولا نقتطع مبالغ شهرية تلقائياً. وإن أردت التبرع كل شهر، ككفالة يتيم مثلاً، فيمكنك إجراء تبرع جديد في كل شهر.

نعم. اكتب اسمه في خانة الرسالة في نموذج التبرع، وسيظهر في إيصالك.

نعم. اختر أي مشروع من صفحة المشاريع وتبرّع له مباشرة، ويُخصَّص تبرعك لهذا المشروع وحده.

عندما يبلغ المشروع هدفه يُعلَّم مكتملاً. وإذا وصل تبرعك بعد ذلك، أو تعذّر تنفيذ المشروع، فيُصرف في مشروع آخر يخدم الغاية نفسها.

تواصل معنا في أقرب وقت مع ذكر الرقم المرجعي لتبرعك، الموجود في إيصالك وفي رسالة التأكيد. وإذا لم تكن الأموال قد خُصّصت لمشروع بعد، فسنعيدها إلى البطاقة التي استخدمتها.

لا. نستخدم بياناتك فقط لمعالجة تبرعك وإرسال إيصالك، ولا نبيع بيانات المتبرعين ولا نؤجرها ولا نتبادلها. وتوضّح سياسة الخصوصية التفاصيل كاملة.

نعم. اختر خيار التبرع باسم مجهول في نموذج التبرع، ولن نعرض اسمك علناً. ونحتاج مع ذلك إلى بريدك الإلكتروني لإرسال الإيصال إليك.